佳能EF17-40/4L镜头问题 商家不予理睬 人心何在？天理何在？

本人在2011年8月4日在陕西省西安市东新科贸B座《摄苑网》购买佳能60D和佳能EF17-40/4L镜头。购回机器8天左右发现镜头红圈位置一小块不规则的漆皮脱落。起初我以为自己不小心刮蹭到了没有在意，然而，随后几天发现紧挨着上次掉漆的位置一圈多出出现漆皮自动脱落的情况。同时红圈附近的字母和数字颜色也逐渐变淡，甚至有些已经接近完全掉色。8月12日我开始联系购置镜头的《摄苑网》，但《摄苑网》店员杨姣含糊其辞，没有给出明确的解决方案。随后几天我又多次联系《摄苑网》，均对我镜头漆皮自动脱落一事搪塞、推诿，且过程中态度及其恶劣。最后事情拖至8月20日，我主动联系其经理杨先生，

其对镜头之事仍然没有给出明确解决方案，且声称镜头已过了15天的包换期，说鉴定出来只能给予维修，让我送修且说鉴定维修时间不定，过程中产生各种费用自付。本人镜头买回到发现问题只使用3次，且在15天之内发现问题并且与《摄苑网》积极联系。对于我新购机器出现的问题商家竟然如此态度，实在太令我心寒。希望各位网友支持，帮助我维护属于自己的合理权利。（PS:购机时商家没有给我开具正规发票，只开了一个类似收据的非正规票据）下附问题镜头图片。

既然卖出去了他们一般也不会管了，不是什么拍摄问题，只是外观的话估计售后也不管。

从UV镜片字体的颜色来看uv也是很有问题，附件如此，主件········（此处省略741个字），看人买东西，人不错东西肯定也不错。

这只是局部，论结实程度，佳能远远不如尼康。

走四方 发表于 2011-8-31 05:27
这只是局部，论结实程度，佳能远远不如尼康。

楼主中标可能性占九成
镜头，相机在翻新后，在表面，一般用棉签沾着稀释后的酒精类（95%，稀释得不多）或者丙酮。。。之类溶剂（稀释得的更多一些），擦拭二百次左右不掉色，方返回市场
楼主的这个镜头嘛，估计在翻新的时候没有处理好。
以上为本人在观摩翻新过程之后形成的个人观点，仅供参考。

论结实程度，佳能和nikon二者没有可比性。至少目前没见过什么破坏性实验。

猪猪 发表于 2011-8-31 00:19
既然卖出去了他们一般也不会管了，不是什么拍摄问题，只是外观的话估计售后也不管。

此话差矣。
外观也属于三包之内。这就像买了个汽车，保修内出问题了。商家总不能说：只要能开，就不属于销售问题吧？

阳光不锈 发表于 2011-8-31 09:05
楼主中标可能性占九成
镜头，相机在翻新后，在表面，一般用棉签沾着稀释后的酒精类（95%，稀释得不多） ...

真是学习了，二手镜头购买这塘水确实够深的

段伟鹏 发表于 2011-8-31 01:41
从UV镜片字体的颜色来看uv也是很有问题，附件如此，主件········（此处省略741个字），看人买东西， ...

镜头都有问题，一个小小的uv，商家还会拿个好的给你吗？
只能给楼主宽宽心了，镜头组没问题，就留下吧。维权的成本太大了。

楼主维权难
1.发票不发票的，不是决定性因素
2.最关键的是镜头的编号没有
3.关于镜头三包的说明，没有写在收据上